Loker PT Telmark Integrasi Indonesia

PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi Business Process Outsourcing Terpercaya

PT Telmark Integrasi Indonesia adalah perusahaan terkemuka di bidang Business Process Outsourcing (BPO) yang menyediakan layanan menyeluruh untuk manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada berbagai layanan, termasuk penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, televerification, dan telesurvey. Dengan dukungan tenaga profesional dan teknologi mutakhir, kami bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, kami telah tumbuh pesat menjadi salah satu perusahaan BPO dengan perkembangan tercepat di Indonesia sejak tahun 2016.

Kami memahami pentingnya pengelolaan proses non-inti, sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan ekspansi bisnis. Dengan solusi end-to-end yang kami tawarkan, kami menghadirkan tenaga kerja profesional, teknologi terbaru, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung untuk memastikan layanan BPO yang efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Lowongan Pekerjaan

Kami saat ini mencari kandidat untuk mengisi posisi berikut:

# 1. Agent Desk Collection

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim dalam mencapai target penagihan.
• Mengkoordinasi seluruh aktivitas tim Desk Collection.
• Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching terhadap Agent Desk Collection.
• Membuat laporan pencapaian tim.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal D3/S1.
• Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun di bidang Fintech (diutamakan) atau Perbankan.
• Berpengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
• Mampu menggunakan Ms. Office dengan baik, terutama Microsoft Excel.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, diutamakan bagi yang berdomisili di sekitar Yogyakarta.

# 2. Team Leader Desk Collection

Tanggung Jawab:

• Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
• Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
• Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
• Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
• Menawarkan solusi penyelesaian masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
• Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
• Mampu bekerja dengan target.
• Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
• Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas, kirimkan CV Anda ke [[email protected]](mailto:[email protected]).
Dengan penulisan yang lebih terstruktur dan menggunakan bahasa yang mudah dipahami, diharapkan informasi ini dapat menjangkau lebih banyak calon pelamar dan meningkatkan visibilitas di mesin pencari.