## BTN Syariah: Layanan Perbankan Berbasis Syariah yang Terpercaya
BTN Syariah merupakan unit usaha syariah dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Bank BTN. Bank BTN berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip syariah, dengan menghindari praktik riba (bunga), maisir (judi), dan gharar (ketidakpastian). Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berfokus pada jasa keuangan, BTN memiliki spesialisasi dalam pembiayaan perumahan, baik untuk individu, bisnis, maupun dalam kerangka syariah.
Lowongan Pekerjaan di BTN Syariah
1. Kepala Departemen Pembiayaan Emas
Deskripsi Pekerjaan:
- Pengembangan Strategis & Produk:
- Mengembangkan roadmap produk emas seperti gadai emas, cicil emas, dan bullion bank syariah.
- Melakukan riset pasar dan benchmarking untuk merancang pricing dan skema margin yang kompetitif serta sesuai syariah.
- Mengidentifikasi peluang produk syariah baru, seperti ijarah dan kemitraan fintech.
- Pengembangan Bisnis & Penjualan:
- Menjalin kerjasama dengan ekosistem emas, termasuk toko emas dan fintech.
- Mendorong akuisisi melalui saluran digital seperti SuperApp.
- Menyusun strategi cross-sell untuk nasabah KPR yang ada.
- Manajemen Operasional & Risiko:
- Memastikan proses operasional sesuai dengan SOP dan prinsip syariah.
- Mengawasi penilaian emas dan mitigasi risiko harga.
- Manajemen Tim & Kinerja:
- Membina tim unit dan menetapkan KPI individu serta tim.
- Memberikan coaching untuk meningkatkan kemampuan tim.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
- Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan syariah atau multifinance, dengan 3 tahun di level supervisor.
- Memahami produk emas dan manajemen risiko dengan baik.
2. Kepala Departemen Retensi Pelanggan & Loyalitas
Deskripsi Pekerjaan:
- Manajemen Strategis & Keterlibatan:
- Merancang strategi manajemen siklus hidup pelanggan, dari onboarding hingga retensi.
- Mengembangkan program keterlibatan pelanggan yang berbasis nilai syariah.
- Cross-Sell & Upsell:
- Mengidentifikasi potensi cross-sell untuk nasabah KPR.
- Berkolaborasi dengan divisi terkait untuk memanfaatkan produk mortgage.
- Loyalitas & Retensi:
- Mengembangkan platform loyalitas, termasuk program reward dan cashback.
- Mengelola pencegahan churn untuk segmen pelanggan bernilai tinggi.
- Analitik & Wawasan:
- Memimpin tim analitik untuk menghasilkan segmentasi pelanggan dan sistem peringatan dini.
- Memantau kepuasan pelanggan dan memberikan wawasan untuk pengembangan produk baru.
- Manajemen Tim & Kinerja:
- Membina tim unit dan menetapkan target cross-sell serta indeks kepuasan pelanggan.
- Memberikan pelatihan agar tim dapat beradaptasi dengan alat digital.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
- Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan konsumer atau program loyalitas.
Dengan bergabung di BTN Syariah, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang sesuai dengan prinsip syariah, serta berkontribusi pada pertumbuhan industri perbankan syariah di Indonesia. Jika Anda memiliki kualifikasi yang sesuai dan siap untuk tantangan ini, kami mengundang Anda untuk melamar!
