Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Terpercaya untuk Pusat Kontak Anda

Didirikan pada tahun 1999, PT. Mitracomm Ekasarana, yang merupakan anak perusahaan dari Phintraco Group, telah menjadi pemimpin dalam penyediaan solusi lengkap untuk pusat kontak. Kami menawarkan berbagai layanan, termasuk Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, serta hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan didukung oleh tim ahli yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan Kerja: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan operasional harian berjalan lancar serta menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan solusi yang tepat.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor (CS/Retail) minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, atau provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:

Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke: [[email protected]](mailto:[email protected])
Dengan penulisan yang lebih menarik dan informatif, diharapkan dapat meningkatkan daya tarik bagi calon pelamar dan membantu dalam optimasi mesin pencari.